Academia Cloud Commerce
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Taller de Omnicanalidad

¿Por qué un taller de comunicación omnicanal?

Durante el proceso de compra del consumidor existen diferentes canales y dispositivos de contacto que puede utilizar, incluso de forma simultánea.

El primer contacto de un potencial cliente puede comenzar por un anuncio en redes sociales, continuar con un whatsapp, un email y finalizar con la compra en un e-commerce.

Es por eso que, para optimizar la experiencia del usuario con nuestra marca es vital para nuestro negocio contar con una estrategia unificada que considere todos los canales de comunicación posible, digitales y físicos.

En nuestro entrenamiento aprenderás a diseñar y gestionar una estrategia de comunicación verdaderamente "OMNICANAL" , a través de Zoho CRM, integrando WhatsApp, e-mail y las redes sociales.

Al finalizar el entrenamiento podrás gestionar una interacción unificada con los diferentes canales, manteniendo una comunicación que pueda adaptarse al medio que más le convenga al consumidor.

A quién va dirigido

Entrenamiento diseñado para cualquier usuario de Zoho que desee mejorar la experiencia del cliente, incrementar la lealtad y aumentar las ventas.



  • Modalidad
    100% virtual. Clases en vivo + contenido offline.
  • Duración
    4 clases
  • Cupos limitados
    máximo 20 integrantes
  • Soporte Técnico
    Acceso a ticketera de soporte + 1 hora de soporte técnico personalizada .
  • Descargar programa
    https://www.academiacloudsolutions.com/omnicanalidad
  • Notificarme próxima fecha de inicio
    https://www.academiacloudsolutions.com/proximas-fechas
  • Tiempo
    6 meses
  • Pases (cantidad de cursos)
    Hasta 20
  • Ticket soporte
    10
  • Tutoría semestral
    10
  • Soporte técnico
    2 horas
  • Acceso al campus
    Si
  • Personalización de proyecto
    Si
  • Newsletter
    Si
  • Acceso WorkShop ecosistema ZOHO
    Si
  • Ejercitación
    Casos
  • Tutorías
    2 horas
  • Cantidad
Taller de Omnicanalidad
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