Curso de gestión comercial con Zoho - Nivel I

Aprenderás a realizar - de punta a punta - la gestión completa de tu negocio con la versatilidad de las apps de Zoho. Te enseñaremos a trabajar con embudos de ventas, a realizar automatizaciones, fidelizar clientes implementando servicio post venta y a construir tu propia herramienta de omnicanalidad.

 

Al finalizar la capacitación estarás preparado para impulsar una estrategia optimizada de gestión comercial para cualquier modelo de negocio u organización que lo requiera.

 

A quién va dirigido

Esta capacitación esta pensada para cualquier usuario de Zoho que desee aprender a mejorar la gestión comercial de su negocio. No se requieren conocimientos previos en gestión comercial.

  • Modalidad
    100% virtual. Clases en vivo + contenido offline.
  • Duración
    7 clases. 14 horas estimadas
  • Cupos limitados
    Máximo 20 integrantes
  • Soporte Técnico
    Acceso a ticketera de soporte + 1 hora de soporte técnico personalizada .
  • Descargar programa
    https://www.academiacloudsolutions.com/zoho-gesti%C3%B3n-comercial-nivel-1
  • Notificarme próxima fecha de inicio
    https://bit.ly/3XD4yNY
  • Tiempo
    7 Semanas
  • Ticket soporte
    10
  • Soporte técnico
    1 Hora
  • Acceso al campus
    Si
  • Personalización de proyecto
    Si
  • Newsletter
    Si
  • Acceso WorkShop ecosistema ZOHO
    Si
  • Ejercitación
    Casos
  • Tutorías
    -
  • Cupón de descuento
    -
  • Cantidad
Curso de gestión comercial con Zoho - Nivel I
Curso de gestión comercial con Zoho - Nivel I
Curso de gestión comercial con Zoho - Nivel I
Curso de gestión comercial con Zoho - Nivel I
Curso de gestión comercial con Zoho - Nivel I
Curso de gestión comercial con Zoho - Nivel I
Detalles de la capacitación
 Programa:

Ciclo de ventas I 
Concepto de Ciclo de Ventas. Diseño ciclo ventas en Zoho CRM: Leads, Contactos, Cuentas, Oportunidades, Actividades, Productos, Inventario, Presupuestos, Orden de venta, Casos, Proveedores, Orden de compra. Buenas prácticas: exportar vista sheets, deduplicar contactos, Actualización masiva de campos, envío de correos, aprobar contactos, uso de filtros y vistas. 

Ciclo de ventas II
Módulos: Reportes y Paneles de información. Configuración de formularios. Uso de encuestas. Personalización básica. Ejemplos de reglas y automatizaciones. Importar, exportar, papelera, historial.

 Creación de campañas
Diseño y Creación de campaña. Gestión de contactos, segmentos y listas. Informes y Follow-up.
Experiencia del usuario
Informes inteligentes


 Creación de formularios
Uso de plantillas y subformulario. Edición y personalización de campos. Incorporación a páginas webs, compartir enlaces. Integración con Zoho CRM.


 Omnicanalidad
Integración con CRM. Gestión de consultas en página web y redes sociales. Conversión a leads o contactos.


 Administración de tickets
Generación de tickets de asistencia. Multicanal: correo electrónico, redes sociales, chat en vivo, telefonía, formulario web. Asignación de tickets. Modos de trabajo.

 Creación de encuestas
Configuración de preguntas y campos. Uso de plantillas. Configuración de variables personalizadas. Personalización de encuestas. Configuración de perfiles para trabajo en equipo. 


 
Haz la diferencia con nuestra metodología de aprendizaje innovadora:

» Experiencia Gestión de Proyectos 100% 
Durante el curso tendrás asesoramiento en buenas prácticas de procesos y soporte técnico.
» Networking y aprendizaje colaborativo 
Compartirás el curso junto con otras empresas, intercambiando experiencias, ideas y proyectos.
» Aula-taller 
Trabajarás en vivo, realización ejercitaciones y consultas. Estarás asesorado por nuestros instructores y consultores Zoho.
» Agile
Experimentarás la práctica de las metodologías ágiles.

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