Curso de Zoho CRM para Gestión Comercial
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Aprende los primeros pasos para configurar tu Zoho CRM e incorporar los conceptos básicos y fundamentales para dominar esta potente herramienta.
En este entrenamiento te enseñaremos a organizar tus leads, interactuar con tus clientes , fomentar la comunicación omnicanal y ahorrar tiempo gracias a la automatización de tareas.
Al finalizar la capacitación adquirirás las habilidades para configurar Zoho CRM de forma personalizada según las necesidades de tu negocio, dominar la aplicación para poder convertir más prospectos e interactuar con tus clientes e incrementar las ganancias.
A quién va dirigido
Esta capacitación esta dedicada a profesionales, colaboradores y empresarios que deseen potenciar su negocio con las bondades de Zoho CRM. No es necesario contar con conocimientos previos. Detalles de la capacitación
Programa:
✔ Módulo I- Introducción al CRM
Definición y concepto del CRM.
Por qué necesitas un CRM.
Beneficios de Zoho CRM.
Funciones clave de Zoho CRM.
✔ Ciclo de ventas I
Concepto del ciclo de ventas.
Diseño de ciclo de ventas en Zoho CRM.
Leads, contactos, cuentas, oportunidades, actividades.
(Tareas, eventos, llamadas), orden de ventas.
Casos, Proveedores, Orden de compras,
Buenas prácticas: exportar vista sheets, deduplicar contactos.
Actualización masiva de campos, envío de correos, aprobar contactos.
Uso de filtros y vistas.
✔ Ciclo de ventas II
Módulos: reportes y paneles de información.Configuración de formularios.
Uso de encuestas.
Personalización básica.
Ejemplos de reglas y personalización.
Importar, exportar, papelera, historial.
✔ Funciones adicionales Zoho CRM
Configuración del portal de usuario.
Sales signal.
Bloqueo de calendario, configuración, información personal y de cuenta.
Zia, Gamescope.
Haz la diferencia con nuestra metodología de aprendizaje innovadora:
» Experiencia Gestión de Proyectos 100%
Durante el curso tendrás asesoramiento en buenas prácticas de procesos y soporte técnico.
» Networking y aprendizaje colaborativo
Compartirás el curso junto con otras empresas, intercambiando experiencias, ideas y proyectos.
» Aula-taller
Trabajarás en vivo, realización ejercitaciones y consultas. Estarás asesorado por nuestros instructores y consultores Zoho.
» Agile
Experimentarás la práctica de las metodologías ágiles.
Durante el curso tendrás asesoramiento en buenas prácticas de procesos y soporte técnico.
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Tel Arg.: +54 11 3085 2022