Programa Consultor Zoho
En este entrenamiento aprenderás a liderar proyectos, implementar aplicaciones y realizar soporte técnico dentro del universo Zoho. Realizarás un recorrido por Zoho CRM, desde su personalización, automatizaciones y funciones más implementadas. Te enseñaremos a gestionar proyectos y a medir resultados con Zoho Projects y Zoho Analytics. Adquirirás habilidades para realizar gestión de clientes y usuarios e incorporarás conocimientos de omnicanalidad con Zoho Desk, Zoho SalesIQ y Zoho Survey. Aprenderás a diseñar y llevar adelante campañas de marketing con Zoho Social y Zoho Campaigns. También incorporarás conocimientos de metodologías ágiles con Zoho Sprints.
Al finalizar el programa podrás desempeñarte en diferentes puestos de trabajo en empresas que utilicen las apps de Zoho en su gestión diaria; colaborar con empresas que deseen comenzar a implementar Zoho para la digitalización de su negocio; optimizar y gestionar leads, contactos y oportunidades en Zoho CRM -así como personalizaciones y automatizaciones- para la optimización de resultados; implementar y sacar el máximo provecho en el uso de las apps de Zoho en tu propio negocio o en negocios de terceros.
A quién va dirigido
Entrenamiento diseñado para cualquier persona que desee operar de manera exitosa las apps de Zoho de forma integral para potenciar el rendimiento de un negocio propio o de un tercero y para profesionales de cualquier área que deseen mejorar su perfomance en el uso de apps de tecnologías y metodologías ágiles.
¡Transfórmate en un experto Zoho y trabaja para el mundo!
Zoho CRM nivel administrador: personalización, automatizaciones, BI.
Introducción a Zoho CRM nivel desarrollador: funciones personalizadas más implementadas.
Análisis del negocio.
Diseño de procesos.
Diagrama Grant.
Análisis BI y gestión del riesgo.
Las herramientas que aprenderás en este módulo son: Zoho Projects y Zoho Analytics.
Omnicanalidad.
Análisis de satisfacción de clientes.
Las herramientas que aprenderás en este módulo son: Zoho Desk, Zoho SalesIQ y Zoho Survey.
Estrategia en RRSS.
Diseño de email marketing.
Las aplicaciones que aprenderás en este módulo son: Zoho Social y Zoho Campaigns.
Actores.
Ceremonias.
Frameworks.
Tableros y backlog.
La aplicación que aprenderás en este módulo es: Zoho Sprints.
Durante el curso tendrás asesoramiento en buenas prácticas de procesos y soporte técnico.
» Networking y aprendizaje colaborativo
Compartirás el curso junto con otras empresas, intercambiando experiencias, ideas y proyectos.
» Aula-taller
Trabajarás en vivo, realización ejercitaciones y consultas. Estarás asesorado por nuestros instructores y consultores Zoho.
» Agile
Experimentarás la práctica de las metodologías ágiles.